FAQ

PRODUCT INFORMATION

Quels sont les avantages des press on nails ?

Nos press on nails offrent un look professionnel style salon, sans rendez-vous, sans engagement et sans abîmer les ongles naturels.

✔️ Application rapide à la maison
✔️ Look soigné et tendance
✔️ Réutilisables
✔️ Plus doux pour les ongles naturels

C’est la solution parfaite pour changer de style quand tu veux, sans stress 💅✨

Combien de temps durent les press on nails ?

La tenue dépend de l’adhésif choisi et de ton mode de vie.

Port temporaire :
• 1 jour à 3 semaines (sticky tabs)

Port longue durée :
• 1 à 3 semaines (colle)

💡 La préparation des ongles et les activités quotidiennes peuvent influencer la durée.

Comment appliquer les press on nails ?

Un guide d’instructions complet est inclus avec chaque commande 💌

TUTORIEL ICI  (Bientôt disponible)

Résumé des étapes :
1️⃣ Préparer les ongles (cuticules, limage, nettoyage)
2️⃣ Appliquer l’adhésif de ton choix
3️⃣ Poser les press on nails

ASTUCE: 

Bien nettoyer les ongles naturels avant la pose, la lime sert à retirer tout trace de luisant sur l’ongle et la lingette alcoolisée sert a assécher l’ongle afin que la pose tienne bien, suivre les étapes et vos pose tiendront comme une pose en salon.

Simple, rapide et efficace 💅✨

Comment retirer les press on nails ?

Un retrait doux est essentiel pour préserver tes ongles naturels.

1️⃣ Faire tremper les ongles 10 à 15 minutes dans de l’eau chaude avec savon et un peu d’huile à cuticule.
2️⃣ Soulever délicatement les press on à l’aide du repousse cuticules

⚠️ Évite d’arracher les ongles pour ne pas les endommager ou même endommager vos ongles.

Est-ce que les press on nails sont réutilisables ?

Oui 😍
Nos press on nails sont 100 % réutilisables s’ils sont retirés correctement.

Astuce :

  • enlève l’excédent de colle avec une lime

  • conserve les dans leur boîte

SIZING

Comment savoir quelle taille choisir ?

Un guide de tailles est disponible sur le site pour t’aider à mesurer tes ongles correctement.

Si tu hésites ou as des questions, écris nous avant de commander on est là pour t’aider 🫶

J’ai des ongles très plats, est-ce que ça fonctionne ?

Oui 💯
Tu peux ajuster légèrement la courbure des press on :

  • Chauffe doucement l’ongle (séchoir ou eau chaude)

  • Pendant qu’il est tiède, aplatis délicatement la courbe

  • Laisse refroidir avant la pose

Résultat : un fit plus naturel et confortable ✨

CUSTOMER CARE

J’ai perdu un ongle, que faire ?

Pas de panique 😌
Des options de remplacement peuvent être disponibles selon la situation.

💡 Des ongles de remplacement peuvent aussi être inclus gratuitement lors d’un nouvel achat à prix régulier, selon les disponibilités.

Contacte nous pour connaître les options 💌

Comment suivre ma commande ?

Une fois ta commande expédiée, tu recevras un courriel avec un numéro de suivi.
Tu pourras suivre ton colis via le lien fourni.

Ma livraison prend plus de temps que prévu

On comprend, l’attente c’est jamais fun 😅
Vérifie d’abord le suivi reçu par courriel.

Si le délai se prolonge, nous te recommandons de contacter Postes Canada ou le transporteur utilisé avec ton numéro de suivi.

J’ai entré une mauvaise adresse

Si la commande n’a pas encore été expédiée, contacte nous rapidement pour corriger l’adresse.
Si elle est déjà en route, il faudra contacter le transporteur directement.

J’ai reçu un article défectueux ou incorrect

Oups 😕
Contacte nous rapidement avec :

  • ton numéro de commande

  • des photos claires du problème

On va s’en occuper 🫶

PAYMENT

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Tous les modes de paiement sécurisés offerts par Shopify, incluant notamment :
Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay et autres options disponibles au checkout 🔒✨

Nous avons l’option de paiement par versement qui peux être aussi interessant.

Les taxes sont-elles incluses ?

Les taxes applicables sont calculées automatiquement au moment du paiement, selon ta province.

Puis-je utiliser un code promo ?

Oui 😍
Des codes promotionnels peuvent être offerts lors d’inscriptions à l’infolettre ou durant certaines promotions.

⚠️ Un seul code promo peut être utilisé par commande. Les codes ne sont pas cumulables.

SHIPPING & DELIVERY

Où livrez vous ?

Nous livrons partout au Québec seulement.

Quels sont les délais de livraison ?

  • Préparation des commandes : environ 4 à 5 jours ouvrables

  • Livraison : variable selon le transporteur et la région

Les délais peuvent varier en période de fort achalandage.

RETURNS

Puis-je retourner un article ?

Pour des raisons d’hygiène, toutes les ventes sont finales.
Cependant, si tu reçois un article défectueux ou incorrect, contacte nous et on va régler ça 🫶

Puis-je retourner une carte cadeau ?

Non. Les cartes cadeaux sont non remboursables.
Assure toi de bien vérifier le montant et les informations avant l’achat.

GIFT CARDS

Comment acheter une carte cadeau ?

Les cartes cadeaux sont disponibles directement sur le site.
Choisis le montant désiré et complète le paiement la carte sera envoyée par courriel au destinataire 💌

J’ai un problème avec ma carte cadeau

Si tu rencontres un souci pour l’utiliser, contacte nous avec les détails de la carte cadeau et une description du problème.
On va t’aider 😌✨