Politique de confidentialité

LÜM by Karine

Dernière mise à jour : 01/06/2026

1. Informations générales

LÜM by Karine exploite cette boutique et ce site web, incluant l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »).

Notre boutique est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous offrir une expérience d’achat sécurisée et fluide.

Cette Politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous utilisez nos Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations personnelles collectées

Lorsque vous interagissez avec notre boutique, nous pouvons collecter certaines informations personnelles, notamment :

  • Coordonnées : nom, adresse de facturation et de livraison, courriel, numéro de téléphone
  • Informations de paiement : données nécessaires au traitement des paiements (traitées de façon sécurisée par Shopify et ses partenaires)
  • Informations de commande : achats, retours, paniers et préférences
  • Informations de compte : identifiants, mot de passe et préférences
  • Communications : messages envoyés au service client
  • Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil et cookies
  • Utilisation du site : pages consultées et interactions avec le site

3. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations peuvent être utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Fournir un service client efficace
  • Gérer votre compte client
  • Améliorer votre expérience d’achat
  • Vous envoyer des mises à jour liées à vos commandes
  • Assurer la sécurité et prévenir la fraude
  • Respecter nos obligations légales

4. Partage des informations

Nous partageons certaines informations uniquement lorsque nécessaire, notamment avec :

  • Shopify (hébergement et traitement des commandes)
  • Nos fournisseurs de paiement et de livraison
  • Nos outils de marketing et d’analyse
  • Les autorités si requis par la loi

Vos informations ne sont jamais vendues.

5. Services Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify. Certaines données sont traitées par Shopify afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer les services.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage en ligne n’est entièrement sécurisée.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire pour :

  • traiter vos commandes
  • respecter les obligations légales
  • résoudre les litiges
  • gérer notre relation client

8. Vos droits

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir le droit de :

  • accéder à vos données personnelles
  • demander leur correction
  • demander leur suppression
  • retirer votre consentement au marketing

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
lumbykarine@gmail.com

9. Communication marketing

Vous pouvez recevoir des courriels promotionnels de notre part.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien inclus dans nos courriels.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique :
lumbykarine@gmail.com