Politique de remboursement
Vente finale
Toutes les ventes sont finales.
Nous n’offrons aucun remboursement ni échange pour des erreurs de taille, de style ou de sélection de la part du client.
Il est de la responsabilité du client de bien vérifier les grandeurs et les informations avant de finaliser sa commande.
Articles défectueux ou endommagés
La seule exception concerne les produits :
- défectueux
- endommagés à la réception
- ou incorrects (erreur de notre part)
Dans ce cas, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours après réception à :
lumbykarine@gmail.com
Nous évaluerons la situation et proposerons une solution appropriée (remplacement ou autre selon le cas).
Articles non admissibles
Aucun remboursement ne sera accordé pour :
- mauvaise taille choisie
- changement d’avis
- mauvaise sélection du client
- usure normale après utilisation
Produits personnalisés
Les produits personnalisés et faits sur mesure (ex : press-on nails personnalisés) ne sont pas remboursables ni échangeables, sauf en cas de défaut.
Contact
Pour toute question :
lumbykarine@gmail.com